রেফারেন্স

4sst ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জেনে নিন

4sst-এ অ্যাকাউন্ট খুললে বা আমাদের পরিষেবা ব্যবহার করলে আপনি এই শর্তাবলীতে সম্মত হচ্ছেন। এই শর্তগুলো আপনার অধিকার, দায়িত্ব এবং আমাদের পরিষেবার সীমা স্পষ্ট করে — তাই একবার মনোযোগ দিয়ে পড়ে নেওয়াটা জরুরি।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন শর্তbKash, Nagad, Rocket লেনদেন নীতিঅ্যাকাউন্ট বন্ধ ও স্থগিত নিয়মবিরোধ নিষ্পত্তি প্রক্রিয়াস্থানীয় আইনের প্রযোজ্যতা
4sst 4sst ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জেনে নিন
সহায়তা ও যোগাযোগ

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন থাকলে আমরা আছি

শর্তাবলীর কোনো অংশ বুঝতে না পারলে বা আপনার অ্যাকাউন্ট নিয়ে কোনো জটিলতা তৈরি হলে সরাসরি আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাট, ইমেইল — যেটা সুবিধাজনক সেটাই ব্যবহার করুন। আমাদের সহায়তা দল সপ্তাহের সাত দিন কাজ করে এবং বাংলায় কথা বলতে পারে।

লাইভ চ্যাট সাইটের যেকোনো পাতা থেকে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন — সরাসরি বাংলায় কথা বলুন।
ইমেইল সহায়তা শর্তাবলী বা অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত লিখিত প্রশ্নের জন্য ইমেইলে বিস্তারিত পাঠান।
২৪/৭ সহায়তা যেকোনো সময় — রাত বা ভোর — সহায়তা দল প্রস্তুত থাকে আপনার সমস্যা সমাধান করতে।
নিরাপত্তা ও স্বচ্ছতা

আপনার তথ্য ও অ্যাকাউন্ট কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেনের নিরাপত্তা নিশ্চিত করা আমাদের দায়িত্ব। অ্যাকাউন্টে লগইন করার সময় OTP যাচাইয়ের মাধ্যমে পরিচয় নিশ্চিত করা হয়। আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য আপডেট বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন — সরাসরি সহায়তা দলকে জানান।

তথ্য সংরক্ষণ নীতি

আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য শুধুমাত্র পরিষেবা প্রদান ও যাচাইয়ের কাজে ব্যবহার হয়; তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।

কুকি ব্যবহার

সাইটে কুকি ব্যবহার করা হয় অভিজ্ঞতা উন্নত করতে; প্রথমবার ঢুকলে কুকি সম্মতি চাওয়া হবে।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

SSL এনক্রিপশন এবং OTP লগইনের মাধ্যমে অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ আটকানো হয়।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার নাম, নম্বর বা অন্য তথ্য পরিবর্তন করতে চাইলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠান।

শর্তাবলী নিয়ে যা প্রায়ই জিজ্ঞেস করা হয়

শর্তাবলী পড়তে গিয়ে অনেকের মনে একই রকম প্রশ্ন আসে। নিচে সেই প্রশ্নগুলোর সরাসরি উত্তর দেওয়া হয়েছে — জটিল ভাষা ছাড়াই।

4sst-এর শর্তাবলী সব ব্যবহারকারীর জন্য প্রযোজ্য। তবে পরিষেবা ব্যবহারের বৈধতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে — নিজেই যাচাই করুন।

লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর সংগ্রহ করে লাইভ চ্যাটে জানান। আমাদের দল যাচাই করে দ্রুত সমাধান দেবে।

না। একজন ব্যক্তির নামে একটিই অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত। একাধিক অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে সবগুলো বন্ধ করে দেওয়া হতে পারে এবং ব্যালেন্স স্থগিত হতে পারে।

হ্যাঁ। শর্তাবলীতে বড় কোনো পরিবর্তন এলে আপনার অ্যাকাউন্টে নোটিশ পাঠানো হবে। পরিবর্তনের পরও লগইন করলে নতুন শর্তে সম্মতি ধরা হয়।

পারবেন। ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে অনুরোধ করুন। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর নির্ধারিত সময় পর্যন্ত তথ্য সংরক্ষিত থাকে, এরপর মুছে দেওয়া হয়।

Rocket, bKash বা Nagad-এ উত্তোলনের আগে অ্যাকাউন্ট যাচাই সম্পন্ন থাকতে হবে। জাতীয় পরিচয়পত্র বা অন্য প্রমাণ জমা দেওয়ার পর যাচাই সম্পন্ন হয়।